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Rückgaben werden innerhalb von 40 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware akzeptiert. Individuell angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Artikel, die mit einer E-Giftcard gekauft wurden, können nur umgetauscht werden; Rückerstattungen sind nicht möglich.

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Willkommen bei Roymall, Ihrer professionellen Website für den Kauf von Premium-Warenhausgeschenken. Wir schätzen und schätzen Ihre Unterstützung sehr und möchten uns bei Ihnen bedanken, indem wir Ihren Einkauf mit einer zusätzlichen Portion Aufregung versehen. Wenn Sie bei uns einkaufen, erhalten Sie nicht nur hochwertige Produkte, die Ihren Lebensstil verbessern, sondern auch ein exklusives kostenloses Geschenk zu jeder Bestellung. Bereit, unsere Kollektion zu erkunden und Ihre perfekten Geschenke zu finden? Durchstöbern Sie unsere Auswahl an Premium-Warenhausartikeln, geben Sie Ihre Bestellung auf und freuen Sie sich auf die Aufregung, wenn Ihr kostenloses Geschenk zusammen mit Ihrem Kauf eintrifft.

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Wir werden hart daran arbeiten, Ihre Bestellungen nach Erhalt zu versenden und sicherzustellen, dass sie sicher ankommen. Die Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt.In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb von 2 Tagen bearbeitet. Unter besonderen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen: Wenn Sie eine Bestellung am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen aufgeben, wird diese um 2 Tage verzögert.Normalerweise dauert es 5-7 Werktage (Montag bis Freitag), ohne dass Flugverzögerungen oder andere Umweltfaktoren dies beeinflussen.Da unser Versandservice weltweit ist, hängen die Lieferzeiten von Ihrem Standort ab, sodass es einige Zeit dauern kann, und bitte haben Sie Geduld, wenn Sie sich in abgelegenen Gebieten oder Ländern befinden.

1. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir akzeptieren nur Artikel, die von roymall.com gekauft wurden. Wenn Sie bei unseren lokalen Händlern oder anderen Einzelhändlern kaufen, können Sie diese nicht bei uns zurückgeben. Artikel im Schlussverkauf oder kostenlose Geschenke können nicht zurückgegeben werden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.Nachdem Sie Rückgabeanweisungen von uns erhalten haben, verpacken Sie bitte Ihre zurückgegebenen Artikel und geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post oder einem anderen Kurier ab.
Wir werden Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt bearbeiten. Die Rückerstattung wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.Keine Rückgaben oder Umtausche können akzeptiert werden, wenn das Produkt individuell hergestellt wurde, einschließlich individueller Größe, individueller Farbe oder individuellem Druck.Benötigen Sie weitere Hilfe, kontaktieren Sie uns bitte. service@roymall.com oder Whatsapp: +8619359849471

2.Rückerstattungsrichtlinie

Sie erhalten eine volle Rückerstattung oder 100% Guthaben, nachdem wir das zurückgesendete Paket erhalten und überprüft haben. Die Rückerstattung wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten und etwaige Zölle oder Gebühren nicht erstattungsfähig sind. Die zusätzlichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sobald das Paket versandt wurde. Sie sind für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich, und wir können sie nicht erlassen oder erstatten, auch wenn die Bestellung an uns zurückgesendet wird. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und bestätigt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.Wenn Sie Probleme mit dem Rückerstattungsprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte. service@roymall.com oder Whatsapp: +8619359849471

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